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    一站式社区装修,提倡更多打法

    2019-03-11 18:12 涂饰商情 周木木

    摘要:多年来,家装公司变换产品、服务、开店模式,力求在家装市场站稳脚跟。而如何抓取“社区服务”入口,导入家装市场,是家装企业近几年聚焦的问题。

    一站式社区装修是家装行业热衷的商业???。有媒体报道称,某品牌企业在北京的菜市场布局形象店,希望获得大爷大妈的关注,也能增强品牌曝光度。

    笔者曾在北京崇文门某小区生活了半年,地下负一层菜市场与周围多个社区相连,逛菜市场不只是为了一根葱一瓣蒜的买卖,还是大城市生活的调剂方式。那里是一个流动的陌生人社会,在这个人口老龄化程度较高的城市,菜市场将这一指数体现的更典型。

    相比上班族逛菜市场的固定时段,大爷大妈光顾菜市场大可随心所欲,他们瞥见形象店的几率更大。尽管如此,在家庭翻修事务上,大爷大妈的话语权仍然难以界定。

    目光转向广东。实力品牌“块块装”在广佛地区的13家社区店布局悄然完成,其喊出“一站式社区装修”口号,做业主的好邻居、和居民成为朋友,希望通过社区店探索新消费模式,看重了社区作为家装流量重要入口的事实。

    多年来,家装公司变换产品、服务、开店模式,力求在家装市场站稳脚跟。而如何抓取“社区服务”入口,导入家装市场,是家装企业近几年聚焦的问题。

    选择布局广佛地区,块块装给出的原因是,二手房交易占据广佛房产交易半壁江山,十年以上房龄社区不少;加之珠三角是重要建筑材料原产地,社区前置+与一线品牌材料商为邻,为块块装的社区装修服务提供了物质支撑。

    一个不完全统计的数据是,对广大“广漂”而言,新房买不起,二手楼也成,再集中一笔钱将装修设计搞上去,生活质量照样不打折。带来翻新市场体量激增。笔者由此发现了另一个算不上普遍规律的现象,一线城市房屋翻新更注重实用,如简约、轻装;内陆城市新房装修更舍得砸钱,仅从感官看来,比一线城市装修气派得多。

    老小区居民也日益受到各类装修广告的引导。年前,笔者在华南理工大学五山校区一些围栏看到“二次翻新”宣传横幅,作为规范化管理的大学校园,二次翻新广告如此醒目张贴,显然不只是商业行为;从一众老旧居民楼外墙看,翻新早已是迫在眉睫。类似条幅(当然是换了不同商家信息的)也在其他小区不时撞见。见微知著,广州主城区翻新市场不仅体量大,更是众多装修企业争夺的主战场。

    国内城镇化方兴未艾,广州这个现代都市的另一面是,持续数十年城市化的现实,新旧楼房交叉,是传承与创新的包容,为包括装修在内的行业提供了产业机会。有人就有需求,不管新老旧楼,被居住需求不减,就有深挖产业机会的可能。

    一站式社区装修,2019能否成为一个年度关键词,引人期待。按照笔者老家习惯,湖南农村辛苦赚了些钱就喜欢折腾房子,有钱盖新房,钱少翻个顶、刷个墙等局部装修,与当前经济形势下的消费习惯,或有一定相似性。

    以社区门店前置服务、打造流量入口,这一模式还体现在国家治理体系现代化的政务服务当中。笔者曾在杭州某主城区社区服务中心,就有镇街工作人员进驻社区服务,将镇街部分职能下沉至社区服务中心,不仅提供便民服务,更是社区各类活动的统筹机构,实现“小事不出户,中事不出村,大事不出镇”。

    城市居民享受政务服务便利,商业掘金可不全是美好。

    笔者的一位家政服务的企业家朋友却直言“不容易”,他所在的粤北地级市,近5年来城市规模激增,他负责管理的家政公司与不少物业公司保持良好关系,一直从事物业保洁工作的他,被不少装修公司找上门寻求合作,正是看重其手头近千个优质客户资源,以及与物业的良好互动。

    这位企业家朋友曾计划将家政服务朝向大数据平台升级,无外乎是在社区开设店面,既作为家政公司据点、便于品牌实时曝光,并提供便民服务赢得住户信任,为后续链入相匹配的服务机构,实现资源整合。但他同时承认,搞定物业等的渠道维护成本还是蛮高的。

    正当笔者的朋友徘徊不定,一种“装修+艺术家政”模式悄然而至,并在江西南昌完成试点。按照该项计划主理人余静赣先生的设定,在社区开辟水彩陶特色门店,为社区居民,特别是小朋友提供动手机会、感受乐趣,DIY素胎成型或自己涂鸦或借力艺术家描摹山水画、着色,这些东方神韵的艺术瓷,将作为装点家居生活的亮点。

    普及美学理念,需要商业驱动。以水彩陶为特色的社区门店,可以是新开设的,与社区生活关联度高的门店如涂料经销店,也有合作的可行性。

    点亮家居美学在高处。水彩陶之乐,发现居民需求(如装修),门店提供最优资源配置,仍是“和居民成为朋友”的愿景。当然,由社区服务到DIY艺术,是经营社区入口由务实到务虚的一次尝试。效果几何,块块装、南昌实践总会有答案,值得深度报道。

    从社区入口的翻新业务,是全装修的一个切片。寻找新增量市场,不是推倒一切重来的游戏,需要企业设定商业模式,对城市发展阶段、消费习惯的洞察,需要故事元素,更需要对传统经销体系理解、乃至深度契合。大家都分到一口肉,才是商之道。

    责任编辑:付晓玲

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